Veel mensen was het al opgevallen, maar sinds een maand zijn we overgestapt op Cycloon voor onze bezorging van de pakketten na jarenlang de bezorging via PostNL te hebben gedaan. We hebben deze overstap allereerst gemaakt om concurrerende prijzen aan te kunnen blijven bieden, maar ook de groenere bezorging via fietskoeriers was een belangrijke factor om voor deze partij te kiezen.

Als we jouw pakket met Cycloon versturen, dan zijn er nu twee mogelijkheden:

• De bestelling wordt met Fietskoeriers.nl bezorgd als jouw adres binnen één van hun bezorggebieden valt. De fietskoeriers komen altijd in de avond en doen drie bezorgpogingen. Via het Track & Trace bericht kun je voor een ander bezorgmoment kiezen als dat beter uitkomt.
• Is jouw adres een bedrijfslocatie, of valt deze niet binnen de Fietskoerier steden? Dan wordt jouw pakket bezorgd door DHL. Deze komen overdag en brengen het na één bezorgpoging naar het dichtsbijzijnde afhaalpunt. Via het Track & Trace bericht kun je vooraf een ander bezorgmoment kiezen of aangeven dat het direct naar het afhaalpunt mag als je dat liever wilt.

Door deze verandering is de optie avondbezorging komen te vervallen, want dit gaat vanzelf als je adres in een Fietskoerier bezorggebied valt en is bij bezorging met DHL standaard niet mogelijk. De opties voor 'Niet bij de buren afgeven', 'Handtekening voor ontvangst en 'Verhoogde aansprakelijkheid' zijn nog wel steeds mogelijk, maar licht in prijs gestegen. Daar staat tegenover dat we de basisprijs voor pakketzending hebben kunnen verlagen door de nieuwe tarieven, waardoor je in 90% van de gevallen goedkoper uit bent door deze overstap.

In de afgelopen maand hebben we enorm veel pakketten verstuurd en we zijn vooralsnog zeer tevreden over het verloop ten opzichte van wat we gewend waren en kregen we ook al een aantal positieve reacties binnen op de verandering. We hopen dat jullie ook tevreden zijn, maar we horen het uiteraard ook graag als dat niet het geval is, zodat we dit kunnen verbeteren.